Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Laserfy, gevestigd aan Vossiusstraat 20, 1071 AD Amsterdam, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen of verzoeken kunt u indienen via het contactformulier op https://laserfy.nl/contact.

2. Welke gegevens wij verwerken

Contact- en aanvraaggegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfs- of VvE-naam, het type aanvraag, het model waarin u geïnteresseerd bent en de inhoud van uw bericht.

Accountgegevens B2B-portal: naam contactpersoon, bedrijfsnaam, KVK-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, segment en accountstatus.

Order- en offertegegevens: aanvragen, gekozen modellen, aantallen, gewenste levertermijn, opmerkingen en correspondentie.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek, voor beveiliging en het goed functioneren van de website.

3. Doeleinden en grondslagen

Het behandelen van uw aanvraag, het opstellen van offertes en het uitvoeren van de overeenkomst (uitvoering overeenkomst).

Het beheren van portalaccounts, het verifiëren van zakelijke afnemers en het voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang).

Het nakomen van wettelijke verplichtingen, waaronder administratie- en bewaarplichten (wettelijke verplichting).

Het informeren over producten en levertijden naar aanleiding van uw aanvraag (gerechtvaardigd belang; u kunt zich hiervoor altijd afmelden).

4. Ontvangers en verwerkers

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is: met de fabrikant of leverancier voor levering, garantie en service; met onze hosting- en databaseleverancier; met de e-maildienst waarmee wij aanvragen ontvangen; met transporteurs; en met onze accountant of adviseurs voor zover noodzakelijk.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden in beginsel binnen de EU/EER verwerkt; bij verwerking daarbuiten zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

5. Bewaartermijnen

Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden bewaren wij maximaal 24 maanden. Order-, factuur- en garantiegegevens bewaren wij ten minste 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Portalaccounts bewaren wij zolang het account actief is en daarna maximaal 24 maanden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeperking op basis van rollen, rijniveau-autorisatie in onze database, en logging. Toegang tot aanvragen en accountgegevens hebben uitsluitend medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

7. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele en noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken voor inloggen, sessiebeheer en beveiliging. Wij plaatsen geen advertentiecookies en delen geen gegevens met advertentienetwerken. Als wij in de toekomst analytische of marketingcookies inzetten, vragen wij daarvoor eerst uw toestemming.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Dien uw verzoek in via het contactformulier op https://laserfy.nl/contact; wij reageren binnen één maand. Wij kunnen vragen om identificatie om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina.